ПРЕДЛОЖЕНИЕ

разработка маркетинговой стратегии

ЗАДАЧИ

Бренд Larry (2022 - 2025) в своем органическом развитии столкнулся с проблемой того, что первичный импульс за три года пошел на спад: сарафан "закончился", а нишевый локальный рынок (штаны для скейтеров) "съеден". О чем нужно подумать:

Аудит текущей ситуации

Рынок, Продукт, Бренд, Маркетинг, Операционка, Финансы

Трансформация бизнес модели

проведение стратсессии > разработка стратегии на основе данных, формулировка тактик и дорожной карты реализации

Маркетинговая стратегия

запуск кампаний > итерационная доработка через тестирование гипотез, метрики и кастдев

Усиление сайта

место в стратегии > аудит, постановка смарт-целей, отстройка релевантности под кампании, аb-тестирование (вплоть до мелочей)

СТРУКТУРА РАБОТЫ С БРЕНДОМ

01 • Понимание рынков и аудиторий 
(куда идем? кто наш клиент сейчас и в будущем?)

1. Локальный первичный рынок

2. Расширение рынка

3. Конкурентное поле

4. Аудитория

02 • Продкут и ценностное предложение (УТП) 
(что продаем, а что нет? почему именно мы?)

1. Продуктовая матрица

2. Ценностное предложение (УТП)

03 • Бренд и коммуникации 
(кто мы? как мы говорим? как доносим и убеждаем?)

1. Смыслы и суть бренда

2. Визуальная и вербальная идентичность

3. История и легенда команды

04 • Маркетинг и продвижение 
(как быть замеченным, распознанным и признанным? где искать?)

1. Стратегия маркетинга

2. Метрики маркетинга

3. Контент-стратегия

4. Сообщество

5. Партнерки и коллабы

05 • Финансы, продажи и операционка 
(как работаем? как убеждаем? как организуем? какие масштабы?)

1. Финансы

2. Продажи

3. Производство и операционка

СТРУКТУРА РАБОТЫ С САЙТОМ

06 • Потенциальные цели сайта в контексте стратегии:

1. Усиление узнаваемости бренда: цифровой флаг бренда (со всей идеологией, ценностями и жизнью сообщества), а не просто каталог-магазин

2. Привлечение новой аудитории: поиск и seo, реклама и релевантность контента, мультистраницы по кампании и тестирование

3. Вовлечение и усиление сообщества: контент на страницах, интерактивы, нарративы, пользовательский контент

4. Кредит доверия: трансляция производства (профессионализм), ценностей и образа жизни, социальных доказательств качества продукта и сервиса

5. Конверсия в продажи: оптимизация пользовательского пути, проектирование эмоций и состояний, якорные триггеры в ненавязчивых воронках

ВОПРОСЫ НА СТРАТСЕССИЮ

1. Ревизия рынка и аудитории. Старая ЦА или расширяем аудиторию и сегмент? Какие перспективные рынки и сегменты, какой приоритет? Какие инструменты маркетинга нужны для новых рынков? Где обитают эти люди, чем живут?

2. Кто настоящий конкурент? Какое отличительное (диаметральное) позиционирование сработает на руку бренду в соответствии с ценностями? Где он проявлен и как нам добраться до его аудитории?

3. Сила продукта. Какие ценности штанов Ларри наиболее сильны и востребованы сегодня? Как их усилить? Как адаптировать продуктовую матрицу под новые сегменты? Какие продукты релевантны сейчас, какие - в планах, какие нужно убирать? Как бренд может перейти от продукта к сервису, от эмоции к состояниям людей? Нужна ли коррекция ценовой политике согласно метрикам?

4. Ясность бренда. Какие ценности и миссию бренда мы хотим нести дальше? Нужна ли корректировка? Нужно ли сдлать характер бренда более целостным и последовательным, как для клиентов, так и для команды или сми? Как ярче и эффективнее рассказывать историю бренда и использовать легенду?

5. Маркетинговая стратегия (!) Исходя из метрик и поведения ЦА, на каких каналах (офлайн и онлайн) концентрировать большую часть бюджета? Какой контент резонирует с ЦА? Как построить лояльность и использовать персонажей (райдеров) новым способом? Какие смарт-тактики мы запустим в ближайшие полгода для взрывного роста узнаваемости ретейла? Как мы будем оптимизировать воронки и повышать конверсию на этапах, что тестируем? Какие метрики станем отслеживать во временных рамках?

6. Производство. Нужны ли изменения в производство и логистику под новые цели? Расширение цеха, найм аутсорса, увеличение склада? Нужна ли оптимизация каналов продаж в новой стратегии бренда (усилить онлайн, пересмотреть партнерки)? Как перераспределить бюджет с упором на маркетинг в соответствии с новыми целями, не проседая в производстве? 

Вопросы к сайту

1. Какую главную роль должен играть сайт в новой стратегии? Продажи, бренд, сообщество - какая приоритезация?

2. Какие ключевые инструменты продвижения через сайт улучшать/внедрять в первую очередь? Сформулировать основные проблемы сайта, которые сейчас мешают достижению целей и основные фишки для новой стратегии

3. Сбор бенчмарков - как работают сайты ключевых конкурентов? Скейт-бренды, аутдор, уличная мода; выборка лучших практик и фишек, красных флагов для ценностей нашего бренда

4. Контент резонанса: какая тематика и форматы отвечают запросу ЦА и ценностям бренда? Разработать и посчитать затраты на контент-план на полгода

5. Какие технические и UX доработки сайта критичны? В каких бюджетах и сроках возможно выполнение?

6. Какие установить целевые значения метрик сайта как индикаторы успеха кампаний и стратегии? На горизонтах 3-6-12 месяцев

7. Как интегрировать активность сайта с офлайн-каналами, ивентами, соцсетями, амбассадорами и другими каналами продвижения?

8. Дорожная карта изменений: приоритезация доработок, диаграмма ганта с зависимостями задач, ответственными и этапами работ, планом кастдевов и тестов на целевой аудитории

РЕШЕНИЕ

Мы проведем бизнес-анализ и стратегическую сессию, на которой совместно разработаем маркетинговую стратегию и план по усилению сайта. 

Структура стратсессии

1. Команда Larry отвечает на вопросы опросника и предоставляет данные по чек-листу для предварительного ознакомления (1 неделя).

Чек-лист данных

1. Ключевые финансовые показатели: темпы роста (месяц/квартал/год), выручка по каналам/продуктам, валовая маржинальность, чистая прибыль за три года.

2. Основные статьи расходов, баланс на управление/производство/логистику/маркетинг. Анализ доли маркетинга и эффективности вложений (возврат инвестиций, стоимость привлечения клиента).

3. Средний чек, частота покупок, коэффициент повторных покупок. Конверсии в покупку по каналам трафика, процент отказов и возвратов. Оценка рентабельности каналов сбыта.

4. Стратегия бренда, брендбук, TOV.

5. Маркетинговые метрики за три года. Стоимость привлечения клиентов по каналам, соотношение со средним чеком и долгосрочной ценностью клиента. Конверсия на этапах воронок по каналам. Коэффициент окупаемости маркетинговых затрат по каналам и кампаниям. Трафик на сайт (источник, динамика), показатель отказов и конверсий в покупку. Охваты и вовлеченность в соцсетях, динамика подписчиков. Метрики эффективности работы с амбассадорами и спонсированием спортсменов (охваты, переходы, продажи по промо).

Опросник

Понимание рынков

Опишите первичный нишевый рынок (гео, демография, психография). Остались ли сегменты, которые не были затронуты?
Какие смежные рынки и сегменты мы пробовали охватить, с каким результатом? Какие рынки релевантны бренду в горизонте планирования 5-10 лет?

Конкурентное поле

Кто конкуренты (прямые и непрямые), какие доли занимают в текущем и плановом рынках, где наше место?
Как меняются тренды скейт-культуры и стритвеар, что носит сообщество в каталке и в жизни, какие материалы и технологии применяются?

Аудитория

Как изменился портрет реального покупателя за последний год (пол, возраст, гео, интересы, каналы покупки, возвращаемость, места обитания онлайн и офлайн, потребляемый контент)?
Какой баланс ценовой сегментации? Каковы показатели долгосрочной ценности клиентов в разных сегментах?
Каковы показатели узнаваемости (спонтанной и подсказанной) бренда?

Продукт и ценностное предложение

Как менялась продуктовая матрица за три года, почему? Проведена ли оценка успешности моделей по продажам, возвратам и отзывам?
Как сформулированы ключевые УТП (функциональные и эмоциональные) Ларри сейчас, насколько они действительно значимы для аудитории?
Какие показатели качества (возвраты, дефекты, отзывы) и слабости производства (материалы, технологии, объемы)?
Как соотносится индекс лояльности покупателей с продуктом (штаны) и как с сервисом (оперативность, доставка, поддержка, комьюнити)?

Бренд и коммуникации

Как сформулированы миссия и основные ценности бренда? Какую идеологию несет в мир бренд вне продажи штанов для катания? Как меняется сама скейт-культура, какие вопросы поднимает, каков дух современного райдера?
Целостен ли визуальный и вербальный стиль бренда на всех точках касания, соответствует ли характеру Ларри?
Используется ли актив глубины истории бренда и основателей, корней в культуре скейтбординга? Знает ли легенду аудитория?
Какой характер контента Ларри, соответствует ли духу культуры и ценностям бренда? Как используется пользовательский контент в качестве социального доказательства?

Маркетинг

Какие маркетинговые каналы использовались за три года онлайн и офлайн, почему и от каких отказались?
Какие есть интерактивные точки соприкосновения бренда с сообществом (поддержка, ивенты, эксклюзивы)? Какие результаты по метрикам (активность в соцсетях, упоминания, хештеги, присутствие офлайн)?
Какие были коллаборации (бренды, скейт-школы, райдеры, художники) и насколько успешны по метрикам (охваты, продажи, имидж)?

2. Проводим трехчасовой созвон с детальным разбором данных, фиксируем все идеи, формулируем маркетинговую стратегию и формируем дорожную карту со сроками и ответственными.

Результат работы

Дорожная карта работ по сайту с договоренностями по стоимости работ в рамках новой маркетинговой стратегии. 

стоимость - 15 000 рублей

во время работы могут возникать дополнительные пожелания и правки - это нормально, но значительные отклонения от предложения могут повлиять на цену

предоплата и постоплата 50% / 50%

по договору на ИП

КОНТАКТЫ

ТЕЛЕФОН

8 926 376 44 74

EMAIL

kiterkit@gmail.com